Christiane Bischof dos Santos, et al. “O Impacto Da reputação Na avaliação Da Qualidade Percebida Do serviço: Uma Proposta analítica Para Empresas De Consultoria Empresarial ”. Informe Econômico (UFPI), vol. 33, nº 3, janeiro de 2022, https://www.periodicos.ufpi.br/index.php/ie/article/view/1728.