Christiane Bischof dos Santos, Cristiano Molinari Bispo, Heitor Takashi Kato, y Tomas Sparano Martins, «O impacto da reputação na avaliação da qualidade percebida do serviço: uma proposta analítica para empresas de consultoria empresarial », Editor-chefe, vol. 33, n.º 3, ene. 2022.